Política de privacidad
En LYRO Madrid, accesible desde https://lyromadrid.es, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del Tratamiento
LYRO Madrid
Correo electrónico de contacto: info@lyromadrid.es
Sitio web: https://lyromadrid.es
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, podemos recopilar los siguientes datos:
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Nombre y apellidos
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Dirección de correo electrónico
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Dirección de envío y/o facturación
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Número de teléfono
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Información de pago (gestionada de forma segura por proveedores externos)
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Historial de pedidos
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Datos técnicos (cookies, dirección IP, navegador, etc.)
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales para:
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Procesar y enviar tus pedidos
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Gestionar pagos y devoluciones
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Enviarte actualizaciones sobre tu compra
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Enviarte comunicaciones comerciales (solo si has dado tu consentimiento)
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Cumplir con obligaciones legales
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Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos basándonos en:
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La ejecución de un contrato (compra en la tienda)
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Tu consentimiento (por ejemplo, para el envío de newsletters)
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Obligaciones legales (como facturación)
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Nuestro interés legítimo (mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude)
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos tus datos únicamente con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios:
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Shopify Inc. – plataforma de comercio electrónico
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Proveedores de pago (como Stripe, PayPal)
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Empresas de mensajería (para entregas)
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Herramientas de análisis y marketing (como Google Analytics, Meta Ads)
Todos cumplen con la normativa vigente de protección de datos.
6. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades mencionadas, o durante los plazos exigidos por ley (por ejemplo, a efectos fiscales).
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
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Acceder a tus datos
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Rectificar datos incorrectos
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Solicitar la eliminación de tus datos
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Limitar u oponerte al tratamiento
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Retirar tu consentimiento
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Solicitar la portabilidad de tus datos
Para ejercer estos derechos, escríbenos a: info@lyromadrid.es
8. Cookies
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9. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.